Записи с меткой «интернет-бизнес»

Google снял ролик про нас

10.03.2011

screenshotКомпания Google к своему юбилею решила снять ролики про успешные фирмы, которые в своей работе, кроме прочих инструментов, используют систему Adwords (продукт Google) для рекламы в Интернете. В каждой стране Google выбрал только одну компанию, и в России это были мы.

Съемочная группа побывала в главном офисе Флорист.ру и в фирменном цветочном салоне, где поговорила с посетителями, пришедшими за букетами. Журналисты взяли обширное интервью у Генерального директора, побеседовали с работниками клиентской службы и отдела маркетинга. Они даже решили проехаться вместе с курьером на доставку одного из заказов и засняли момент вручения букета счастливой ничего не подозревающей получательнице.

Съемочный день был долгим, не все получалось снять с первого дубля, но наше общение с представителями Google было продуктивным, а результат — видеоролик — теперь можно посмотреть на Youtube.

Цены расцветают

09.02.2011

Газета «Ведомости», выпуск № 21 (2787) от 08.02.2011

254586_a_pic1Розничные цены на цветы к 14 февраля и 8 марта сделают беспрецедентный скачок — на 60-75%, обещают импортеры. Виноваты выросшие таможенные сборы, повышение цен на транспортные услуги и дефицит товара у российских поставщиков.

Обычно розничные цены на цветы перед праздниками увеличиваются каждый год на 30-40%, в этом же году рост ожидается на 60-75%, говорит гендиректор компании «Флорист.ру» Петр Талантов. Дело в том, что у импортеров цветы подорожают как минимум на 10% — из-за повышения таможенных платежей с 4 февраля на 30-40%. Ставка таможенной пошлины на цветы — 15% от стоимости, но не менее 0,9 евро за килограмм — не менялась, объясняет руководитель направления таможенной практики «Гольцблат БЛП» Елена Белозерова. Но Федеральная таможенная служба накануне праздников могла изменить профиль рисков по импортируемым цветам, говорит она. В профиле риска ФТС устанавливает уровень, ниже которого не может быть оценена таможенная стоимость ввозимого товара.

ФТС усиливает таможенный контроль за импортом цветов, чтобы «недобросовестные участники ВЭД не занижали стоимость ввозимого товара», подтвердил сотрудник пресс-службы ФТС. «Традиционно мировые цены на розы и другие цветы к 8 марта, 1 сентября и другим праздникам увеличиваются. Цветы, которые закупаются под праздник, [у поставщиков] стоят значительно дороже. Адекватно этому при проведении таможенного контроля мы учитываем этот фактор в рамках системы управления рисками», — сказал он. Конкретных цифр по изменению расчетной таможенной стоимости в профилях риска представитель ФТС не назвал, сославшись на то, что это информация для служебного пользования. Таможенная стоимость цветов в профилях риска увеличилась на 30-40%, знает гендиректор компании Starlight Cash and Carry Жираир Маркарян. По оценке Талантова, таможенная стоимость цветов выросла на 35-40%.

«Раньше мы могли покупать розу из Кении и Эфиопии на голландском аукционе по $0,20-0,25 за цветок и с доставкой, таможенными пошлинами и оптовой наценкой продавали ее в России оптом по 20-25 руб. за штуку. Из-за повышения таможенных платежей она подорожала бы у нас до 44-48 руб.», — говорит сотрудник московской компании, импортирующей цветы. Его компания отказалась от африканской розы в пользу более дорогой у поставщиков эквадорской. Роза из Эквадора на аукционе в Амстердаме стоит от $0,30 (50 см) до $0,45 (70 см).

Кроме таможенных платежей импортеры цветов увеличили расходы и на доставку: Талантов говорит о 7%, Маркарян — о 10% (из-за подорожания дизтоплива).

«Российские производители не могут обеспечить достаточных объемов и, за редкими исключениями, приемлемого качества, но скорее всего также вслед за общим ростом поднимут свои отпускные цены», — сокрушается Талантов. По словам менеджера компании «Агротрейд», отечественные тепличные комбинаты дают цены всего на 1-2 руб. ниже, чем обходится импортный цветок. «Розы из Мордовии в последний месяц подорожали на 3-4 руб., из Петербурга — на 12 руб.», — констатирует он.

14 Февраля и 8 Марта: прибыли и риски цветочного бизнеса

07.02.2011

Журнал «Секрет Фирмы» (Издательский Дом «КоммерсантЪ»), выпуск № 1-2 (305-306) от 01.02.11

secret14 февраля и 8 Марта — это не только Международный женский день и День влюблённых, но и профессиональные праздники работников цветочной индустрии. Прибыли, полученные в эти дни, действительно являются главным стимулом, для того чтобы профессионально приобщиться к прекрасному миру цветов. Радуют и прогнозы, по сравнению с прошлым годом ситуация на цветочном рынке нормализовалось, и продажи демонстрируют весьма неплохой рост.

Говоря на языке цифр, по данным крупнейшей службы доставки цветов в России «Флорист.ру», рост объёмов продаж по сравнению с низким (непраздничным) сезоном составляет 300% в День Святого Валентина и 600% на 8 Марта.

Но праздники — это не только манящий аромат цветочных денег, но и бесконечное количество нюансов и подводных камней, о которые может ободрать свои плавники даже самая многоопытная акула бизнеса. Специально для читателей «С.Ф.» завесу тайны приоткрывают специалисты компании «Флорист.ру» — службы доставки цветов, работающей на рынке цветов уже 11 лет.

Основные проблемы цветочного бизнеса:

Сколько брать? Этот вопрос — головная боль для каждого менеджера по закупкам. Купишь мало цветов, а заказов будет слишком много — не из чего будет делать букеты. Если наоборот возьмёшь слишком много, возможно, они окажутся нереализованными, и их придётся списывать. Перед тем как заниматься закупкой, нужно тщательно проанализировать текущую ситуацию, опыт прошлого года, и лишь потом принимать решение. Заказывать цветы у оптовика необходимо почти за месяц до праздника, докупать их в последний момент придётся уже по сверхвысоким ценам, которые сведут всю прибыль на нет.

Где хранить? Увеличение закупки предполагает наличие дополнительной площади для хранения цветов. Следует иметь в виду, что цветы — очень нежный товар и требуют соответствующих условий хранения, наличия специальных холодильных установок. Всё необходимо просчитать заранее. Например, для 500 букетов понадобится не менее 50 дополнительных квадратных метров, и нужно заблаговременно об этом позаботиться.

А рук хватит? К сожалению, букеты не составляются из цветов сами. Их составляют флористы, и для того чтобы выполнить все заказы, нужно будет найти дополнительных сотрудников. Исходя из того, сколько флорист может сделать букетов за единицу времени, можно рассчитать необходимое число работников для составления их предполагаемого количества. Для того чтобы выполнить все возможные заказы, приходится менять график работы флористов, процесс составления букетов становится практически круглосуточным.

А машин хватит? Букеты не только не составляются сами, но и не летают по воздуху. Нужно заранее просчитать, сколько машин и водителей понадобится в праздники. Также необходимо проработать все возможные маршруты, чтобы водители не стояли часами в пробках и цветы оказались у клиентов вовремя. Определяя необходимое количество машин и курьеров, нужно понимать, что водители вряд ли будут доставлять цветы поздней ночью, да и кто из клиентов захочет получить букет, например, в 5 часов утра?

Что писать на ценниках? Перед праздниками цены на цветы стремительно растут, достигая своего пика непосредственно 14 февраля и 8 марта. Это связано с ростом закупочных цен, увеличением затрат на рекламу, дополнительный персонал, площади, оборудование и т. д. И, разумеется, сами флористы планируют получить максимальную прибыль. Но, повышая цены, нельзя забывать о том, что на рынке существует мощная конкуренция, и если они будут слишком высоки, то потенциальные клиенты просто перейдут к конкурентам.

Специалисты «Флорист.ру» раскрывают и главный секрет цветочного бизнеса. Цветы — это не только и не столько деньги, но и положительные эмоции, которые дарят друг другу близкие люди. Нужно всегда помнить об этом, и тогда бизнес обязательно будет успешным!

Статья генерального директора «Флорист.ру» на Forbes.ru

14.12.2010

Рис. 1Популярный деловой портал Forbes.ru опубликовал статью генерального директора компании «Флорист.ру» Петра Талантова «5  принципов удачного интернет-бизнеса». Иллюстрируя основные положения конкретными примерами, автор делится некоторыми секретами создания по-настоящему успешного бизнеса, рассказывает, как избежать самых распространённых ошибок, начиная своё дело в Интернете. Эта статья будет интересна всем, кто решил организовать собственный проект во всемирной сети или просто интересуется интернет-бизнесом, ведь её автор — создатель одной одной из самых успешных компаний, работающих в Интернете.