Архив рубрики «Трудовые будни»

Вести с полей или Пока все спали…

14.02.2011

888Сегодня ночью в одном ярком-ярком салоне (освещение хорошее) среди ярких-ярких цветов (которых ну очень много) флористы превращали свои яркие-яркие (в смысле, выдающиеся) идеи в яркие-яркие (а также светлые и в нежной гамме) букеты. И на самом деле, салон такой был не один, а множество по всей стране, можно даже сказать, что вообще все салоны перешли на ночную смену и сила Бэтмена была с ними.

День святого Валентина выпал в этом году на понедельник, и опытные флористы ожидали, что в первый рабочий, он же празднично-романтический день, поток влюбленных людей водопадом хлынет в цветочные салоны за букетами в подарок. Море цветов плескалось во флористических холодильниках, армия плюшевых мишек сидела на полках салонов, ожидая своих хозяев. А в воскресную ночь, пока все мирно отдыхали, российские флористы не спали. Они творили произведения флористического искусства, 777которые сегодня станут причиной тысяч улыбок и благодарных поцелуев, за которыми последуют просто поцелуи, ну, и… В общем, что мы Вам будем рассказывать?..

Хэллоуин в рабочем порядке

29.10.2010

клиент и операторМы уже анонсировали появление в нашем каталоге нового товара — специальных композиций, приуроченных к Хэллоуину, который приходится на 31 октября. Мы всегда гарантируем качество нашей работы, но теперь мы с полным правом можем сказать, что наши тыквы с цветами прошли самую строгую проверку, ведь их заказывают у нас именно те, для кого Хэллоуин является профессиональным праздником. На днях мы получили заказ от одной ведьмочки, которая пообщалась с нашим оператором и решила заказать у Флорист.ру ухмыляющуюся тыкву. Заказ был выполнен и у нас теперь есть на память еще одна фотография счастливого клиента, которой мы можем гордиться.фото

Флорист.ру: качество превыше всего.

09.07.2008

utka2.jpgМы сотрудничаем только с лучшими флористическими салонами по всему миру и поэтому можем гарантировать высочайшее качество букетов и цветочных композиций, которые вы у нас заказываете. Мы производим постоянный контроль доставляемой продукции, следуя мудрой пословице «Доверяй, но проверяй». Одной из форм этого контроля являются тестовые заказы. В чём их суть. В городе N у нас есть свой человек, так называемая «подсадная утка». Все цветочные салоны, с которыми мы работаем в городе N, получают абсолютно одинаковые заказы для этого человека. После того как все букеты доставлены, «подсадная утка» присылает нам подробнейший отчёт с фотографиями: насколько свежими были цветы и соответствовали тому, что мы заказали на сайте, в какое время был доставлен букет, был ли вежлив курьер и т.д. Осуществляя подобный контроль, мы постоянно совершенствуем нашу работу с флористическими салонами для того, чтобы наши клиенты были всегда довольны тем, что обратились именно к нам.

В заключение, следует добавить, что изучая отчёты «подсадных уток», мы узнаём много нового и интересного о людях, с которыми работаем и, вообще, о жизни. Вот выдержки из некоторых отчётов.

«… Курьером был очень вежливый мужчина средних лет, как две капли воды похожий на Геннадия Зюганова …»

«… Девушку-курьера не пропустили через КПП банка, после чего она не нашла ничего лучше, как пытаться проникнуть через чёрный ход, где и была задержана охраной …»

«… Курьер — молодой человек, как раз в моём вкусе …»

«… Букет был очень красивый, он понравился даже свекрови …»

P.S. фото «подсадной утки» в момент получения цветов по понятным причинам в блоге не публикуется.

Флорист.ру: мы пережили 8 марта!

12.03.2008

Как проводят праздники сотрудники Флорист.ру

Вот и закончился праздник 8 марта, когда все жители России получили дополнительные два дня выходных, чтобы поздравить представительниц прекрасного пола, пожелать им счастья, любви, весеннего настроения и подарить подарки и цветы. В это время коллектив Флорист.ру старался сделать этот праздник еще более запоминающимся и усердно трудился, доставляя море положительных эмоций людям.

Для нас международный женский день превратился в неделю сложных трудовых будней, когда приходилось работать в перенасыщенном графике, и даже, порой, ночевать в офисе, что еще больше сблизило наш и без того дружный коллектив. На кануне праздника весны мы, как самые настоящие «пчелки»-труженицы, напрочь забыли, что такое родные, друзья, любимые люди, телевизор и походы в театр. Мы забыли про еду, и она пылилась рядом с клавиатурами, а наш любимый офис превратился в родной дом.

Предлагаем вашему вниманию небольшой фоторепортаж «Один день из жизни сотрудников Флорист.ру в канун 8 марта».

5.jpg 8.00 — Помогаем клиентам определиться с выбором букета или композиции.
7.JPG 13.30 — Еда переезжает из кухни и становится привычным атрибутом рабочего стола.
4.jpg 18.30 — Принимаем звонки от клиентов, одновременно ведем переписку с партнерами.
2.jpg 21.00 — Небольшой перерыв помогает восстановить силы и зарядиться энергией.
6.jpg 23.30 — А потом снова отправляем тысячи факсов и принимаем сотни звонков.

И, несмотря на все трудности, мы продолжали и продолжаем улыбаться, так как очень сильно любим свою работу!