Определился лучший интернет-магазин по доставке цветов
В августе – сентябре 2007 года среди российской интернет-аудитории было проведено исследование на тему «Доставка цветов». Опрос был проведен службой «Глас Рунета» VoxRu.net.
Цель исследования – определение и сравнение узнаваемости и популярности компаний, предоставляющих услугу доставки цветов, и получение ответов на ряд вопросов: какие факторы влияют на осведомленность интернет-пользователей об услуге доставки цветов и их желание воспользоваться данной услугой, какие компании, оказывающие эти услуги , наиболее популярны среди потребителей, какие компании являются по мнению потребителей лучшими на этом рынке и т.д.
В опросе участвовали мужчины и женщины разных возрастных групп, с разным социальным положением и уровнем дохода, пользующиеся интернет-сервисами не реже одного раза в неделю . Из результатов исследования видно, что женщины чуть больше осведомлены о данной услуге, однако, мужчины и женщины имеют практически одинаковый опыт пользования услугой в прошлом и одинаковые намерения пользоваться услугой в будущем. Результаты опроса также показали, что такие факторы, как осведомленность об услуге доставки цветов в другие города и страны и желание ей воспользоваться напрямую зависят от уровня месячного личного дохода респондентов. Кроме того на намерение пользоваться услугой в дальнейшем значительное влияние оказывает уже имеющийся в прошлом опыт пользования.
В числе наиболее известных компаний, предоставляющих услуги по доставке цветов, респонденты отметили Флорист.ру (30% ответивших), AMF-международная сеть доставки цветов (28% ответивших), Фламинго (10% ответивших). Среди респондентов, назвавших хотя бы одну компанию, услугами которой им приходилось пользоваться, 28% ответивших пользовались Флорист.ру, 25 % – AMF- международная сеть доставки цветов, 13% – Фламинго. Наилучшей компанией, осуществляющей доставку цветов, по мнению респондентов, пользовавшихся услугами более чем одной подобной компании, является Флорист.ру.
Алмаз Курмаев
специалист по связям с общественностью
+7 843 277 94 71
e-mail: pr@florist.ru
